Сервис

Лазерные аппараты МАКДЭЛ являются сложными оптоэлектронными приборами, ремонт которых осуществляет исключительно производитель – АО “МАКДЭЛ-Технологии”.

Аппараты содержат запатентованные технические решения и ноу-хау. Несанкционированная разборка аппаратов нарушат интеллектуальные права АО “МАКДЭЛ-Технологии” и влечет за собой штрафные санкции.

Сложная методика настройки и юстировки требует обучения специалистов.

АО “МАКДЭЛ-Технологии” предоставляет гарантии производителя на 12 месяцев с момента продажи аппарата. В случае возникновения неисправности аппарат должен быть доставлен в офис АО “МАКДЭЛ-Технологии”. Ремонт осуществляется бесплатно. Все отремонтированные аппараты проходят стандартный выходной контроль и соответствуют ТУ.

АО “МАКДЭЛ-Технологии” осуществляет поддержку работоспособности аппаратов не менее 7 лет с момента продажи. Поскольку за 7 лет несколько раз меняется поколение элементной базы, дальнейший ремонт аппаратов может оказаться невозможным. Аппараты старше 7 лет ремонтируются при наличии технической возможности.

ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Порядок выполнение ремонта аппаратов старше 1-го года:

1. Аппарат доставляется в офис АО “МАКДЭЛ-Технологии”.

2. Производится диагностика неисправности и оценка стоимости.

3. В случае согласия Заказчика, производится ремонт аппарата.

4. Аппарат доставляется Заказчику после оплаты произведенных работ.

Возможен альтернативный вариант:

1. Заказчик заключает с АО “МАКДЭЛ-Технологии” договор на плановое техническое обслуживание (ТО).

2. Аппарат обслуживается в соответствии с графиком поверки.

3. При постоянно действующем договоре на ТО, Заказчик приобретает право льготной покупки новой версии аппарата на 4-й год эксплуатации.

4. Если лечебное учреждение имеет договор на техническое обслуживание медицинского оборудования со своей компанией, то она должна иметь сертификат от АО «МАКДЭЛ-Технологии», подтверждающий право на данные работы.

Плановое техническое обслуживание

аппаратов «МАКДЭЛ»

Плановое техническое обслуживание аппарата «МАКДЭЛ-09» после 1 года эксплуатации Характеристика работ
Включает комплекс мероприятий, выявляющий и устраняющий текущие отклонения от нормы в процессе эксплуатации аппарата, проводится на территории клиента Диагностика: тестирование аппарата на выявление отклонений от установленных технических параметров
Выравнивание оптических каналов по мощности (мВт)

Юстировка оптических каналов по положению пятен

излучения (мм)

Доводка оптических каналов до оптимальных значений мощности излучения, настройка блока контроля (мВт)
Плановое техническое обслуживание аппарата «МАКДЭЛ-08» после 1 года эксплуатации Диагностика: тестирование аппарата на выявление отклонений от установленных технических параметров
Включает комплекс мероприятий, выявляющий и устраняющий текущие отклонения от нормы в процессе эксплуатации аппарата, проводится на территории клиента Юстировка канала для получения максимальной мощности (мВт)
Юстировка положения «Спекл» – структуры (мм)
Тестирование работы модулятора (Гц)
Первичное техническое обслуживание аппаратов «МАКДЭЛ» после длительного срока эксплуатации Стендовая проверка ключевых узлов аппарата
Комплекс мероприятий, направленный на восстановление эффективности аппарата, включающий в себя перенастройку аппарата «с нуля». Проводится на территории производителя Чистка оптических каналов
Перенастройка и юстировка лазерных узлов
Проверка ПО (программного обеспечения) на ошибки
Замена элементов узлов управления по мере износа
Стоимость каждого комплекса мероприятий не учитывает дополнительных работ по ремонту и замену запчастей. Если дополнительный ремонт возможно провести на территории клиента, то расчет его стоимости учитывает сложность и включается в почасовую оплату. Запчасти оплачиваются дополнительно.

 

Периодичность работ по ТО: 1 раз в полгода при max ежедневной нагрузке аппарата (до 40 процедур), при неполной (до 20 процедур) 1 раз в год