Сервис
Лазерные аппараты МАКДЭЛ являются сложными оптоэлектронными приборами, ремонт которых осуществляет исключительно производитель – АО “МАКДЭЛ-Технологии”.
Заявка на ремонт
Аппараты содержат запатентованные технические решения и ноу-хау. Несанкционированная разборка аппаратов нарушат интеллектуальные права АО “МАКДЭЛ-Технологии”.
Сложная методика настройки и юстировки требует обучения специалистов.
АО “МАКДЭЛ-Технологии” предоставляет гарантии производителя на 12 месяцев с момента продажи аппарата. В случае возникновения неисправности аппарат должен быть доставлен в офис АО “МАКДЭЛ-Технологии”. Ремонт осуществляется бесплатно. Все отремонтированные аппараты проходят стандартный выходной контроль и соответствуют ТУ.
АО “МАКДЭЛ-Технологии” осуществляет поддержку работоспособности аппаратов не менее 7 лет с момента продажи. Поскольку за 7 лет несколько раз меняется поколение элементной базы, дальнейший ремонт аппаратов может оказаться невозможным. Аппараты старше 7 лет ремонтируются при наличии технической возможности.
ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Порядок выполнение ремонта аппаратов старше 1-го года:
- Аппарат доставляется в офис АО “МАКДЭЛ-Технологии”.
- Производится диагностика неисправности и оценка стоимости.
- В случае согласия Заказчика, производится ремонт аппарата.
- Аппарат доставляется Заказчику после оплаты произведенных работ.
Возможен альтернативный вариант:
- Заказчик заключает с АО “МАКДЭЛ-Технологии” договор на плановое техническое обслуживание (ТО).
- Аппарат обслуживается в соответствии с графиком поверки.
- При постоянно действующем договоре на ТО, Заказчик приобретает право льготной покупки новой версии аппарата на 4-й год эксплуатации.
- Если лечебное учреждение имеет договор на техническое обслуживание медицинского оборудования со своей компанией, то она должна иметь сертификат от АО «МАКДЭЛ-Технологии», подтверждающий право на данные работы.
Плановое техническое обслуживание аппаратов «МАКДЭЛ»
Плановое техническое обслуживание аппарата «МАКДЭЛ-09» после 1 года эксплуатации
Включает комплекс мероприятий, выявляющий и устраняющий текущие отклонения от нормы в процессе эксплуатации аппарата, проводится на территории клиента:
- Диагностика: тестирование аппарата на выявление отклонений от установленных технических параметров.
- Выравнивание оптических каналов по мощности (мВт).
- Юстировка оптических каналов по положению пятен излучения (мм).
- Доводка оптических каналов до оптимальных значений мощности излучения, настройка блока контроля (мВт).
Рекомендованная периодичность прохождения ТО – 1 раз в год.
Стоимость 24 500 руб.
Плановое техническое обслуживание аппарата «МАКДЭЛ-08» после 1 года эксплуатации
Включает комплекс мероприятий, выявляющий и устраняющий текущие отклонения от нормы в процессе эксплуатации аппарата, проводится на территории клиента:
- Диагностика: тестирование аппарата на выявление отклонений от установленных технических параметров.
- Юстировка канала для получения максимальной мощности (мВт).
- Юстировка положения «Спекл» – структуры (мм).
- Тестирование работы модулятора (Гц).
Рекомендованная периодичность прохождения ТО – 1 раз в год.
Стоимость 24 500 руб.
Первичное техническое обслуживание аппаратов «МАКДЭЛ» после длительного срока эксплуатации
Комплекс мероприятий, направленный на восстановление эффективности аппарата, включающий в себя перенастройку аппарата «с нуля». Проводится на территории производителя:
- Стендовая проверка ключевых узлов аппарата.
- Чистка оптических каналов.
- Перенастройка и юстировка лазерных узлов.
- Проверка ПО (программного обеспечения) на ошибки.
- Замена элементов узлов управления по мере износа.
Проводится по мере поступления заявки.
Стоимость 34 500 руб.
Стоимость комплекса мероприятий не учитывает дополнительных работ по ремонту и замену запчастей. Если дополнительный ремонт возможно провести на территории клиента, то расчет его стоимости учитывает сложность и включается в почасовую оплату. Запчасти оплачиваются дополнительно.
Периодичность работ по ТО: 1 раз в полгода при max ежедневной нагрузке аппарата (до 40 процедур), при неполной (до 20 процедур) 1 раз в год.
Звоните нам +7 (495) 617-19-49 | +7 (495) 617-19-50