Сервис

Лазерные аппараты МАКДЭЛ являются сложными оптоэлектронными приборами, ремонт которых осуществляет исключительно производитель – АО “МАКДЭЛ-Технологии”.

Аппараты содержат запатентованные технические решения и ноу-хау. Несанкционированная разборка аппаратов нарушат интеллектуальные права АО “МАКДЭЛ-Технологии”. Сложная методика настройки и юстировки требует обучения специалистов. АО “МАКДЭЛ-Технологии” предоставляет гарантии производителя на 12 месяцев с момента продажи аппарата. В случае возникновения неисправности аппарат должен быть доставлен в офис АО “МАКДЭЛ-Технологии”. Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно. Все отремонтированные аппараты проходят стандартный выходной контроль и соответствуют ТУ. АО “МАКДЭЛ-Технологии” осуществляет поддержку работоспособности аппаратов не менее 7 лет с момента продажи. Поскольку за 7 лет несколько раз меняется поколение элементной базы, дальнейший ремонт аппаратов может оказаться невозможным. Аппараты старше 7 лет ремонтируются при наличии технической возможности.

ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Порядок выполнение ремонта аппаратов старше 1-го года:

1. Аппарат доставляется в офис АО “МАКДЭЛ-Технологии”.
2. Производится диагностика неисправности и оценка стоимости.
3. В случае согласия Заказчика, производится ремонт аппарата.
4. Аппарат доставляется Заказчику после оплаты произведенных работ.

Возможен альтернативный вариант:

1. Заказчик заключает с АО “МАКДЭЛ-Технологии” договор на плановое техническое обслуживание (ТО).
2. Аппарат обслуживается в соответствии с графиком поверки.
3. При постоянно действующем договоре на ТО, Заказчик приобретает право льготной покупки новой версии аппарата на 4-й год эксплуатации.

Плановое техническое обслуживание аппаратов «МАКДЭЛ»

Плановое техническое обслуживание аппарата «МАКДЭЛ-09» после 1 года эксплуатации

Включает комплекс мероприятий, выявляющий и устраняющий текущие отклонения от нормы в процессе эксплуатации аппарата, проводится на территории клиента:

• Диагностика: тестирование аппарата на выявление отклонений от установленных технических параметров.
• Выравнивание оптических каналов по мощности (мВт).
• Юстировка оптических каналов по положению пятен излучения (мм).
• Доводка оптических каналов до оптимальных значений мощности излучения, настройка блока контроля (мВт).

Рекомендованная периодичность прохождения ТО – 1 раз в год. 

Плановое техническое обслуживание аппарата «МАКДЭЛ-08» после 1 года эксплуатации

Включает комплекс мероприятий, выявляющий и устраняющий текущие отклонения от нормы в процессе эксплуатации аппарата, проводится на территории клиента:

• Диагностика: тестирование аппарата на выявление отклонений от установленных технических параметров.
• Юстировка канала для получения максимальной мощности (мВт).
• Юстировка положения «Спекл» - структуры (мм).
• Тестирование работы модулятора (Гц).

Рекомендованная периодичность прохождения ТО – 1 раз в год.

Первичное техническое обслуживание аппаратов «МАКДЭЛ» после длительного срока эксплуатации

Комплекс мероприятий, направленный на восстановление эффективности аппарата, включающий в себя перенастройку аппарата «с нуля». Проводится на территории производителя:

• Стендовая проверка ключевых узлов аппарата.
• Чистка оптических каналов.
• Перенастройка и юстировка лазерных узлов.
• Проверка ПО (программного обеспечения) на ошибки.
• Замена элементов узлов управления по мере износа.

Стоимость комплекса мероприятий не учитывает дополнительных работ по ремонту и замену запчастей. Если дополнительный ремонт возможно провести на территории клиента, то расчет его стоимости учитывает сложность и включается в почасовую оплату. Запчасти оплачиваются дополнительно. Периодичность работ по ТО: 1 раз в полгода при максимальной ежедневной нагрузке аппарата (до 40 процедур), при неполной (до 20 процедур) 1 раз в год.
Проводится по мере поступления заявки. 

Ваше имя *

Телефон *

E-mail

Сообщение *

Я согласен на обработку персональных данных